Στην Thinkvoip, προσφέρουμε προηγμένες λύσεις καταγραφής φωνής που μεταμορφώνουν την επικοινωνία στα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών σε ασφαλή, αναζητήσιμα και αξιοποιήσιμα ηχητικά δεδομένα. Είτε καταγράφετε αλληλεπιδράσεις με πελάτες για λόγους συμμόρφωσης, εκπαίδευσης ή διασφάλισης ποιότητας, τα συστήματά μας εξασφαλίζουν ότι κάθε λέξη έχει σημασία..

Τα Έργα Καταγραφής Φωνής που προσφέρουμε περιλαμβάνουν:

• Καταγραφή Πολλαπλών Μορφών: Καταγράψτε δεδομένα φωνής σε μορφές που αποτελούν βιομηχανικά πρότυπα όπως WAV, MP3 και άλλες—βελτιστοποιημένες για καθαρότητα, αποθήκευση και συμβατότητα
• Αναπαραγωγή Κατά Απαίτηση & Δυναμική: Ανακτήστε και αναπαραγάγετε συνομιλίες άμεσα με έξυπνα εργαλεία αναζήτησης και αναπαραγωγής, σχεδιασμένα για γρήγορη πρόσβαση και αξιολόγηση
• Ασφαλής Κρυπτογράφηση: Προστατέψτε ευαίσθητες ηχογραφήσεις με προαιρετικά πρωτόκολλα κρυπτογράφησης που πληρούν κανονιστικά πρότυπα και διασφαλίζουν την ιδιωτικότητα των πελατών
• Επεκτάσιμη Αρχιτεκτονική: Από μικρές ομάδες έως κέντρα εξυπηρέτησης πελατών επιπέδου επιχείρησης, οι λύσεις μας επεκτείνονται με ευκολία ώστε να ανταποκρίνονται στις επιχειρησιακές σας ανάγκες
• Απρόσκοπτη Ενσωμάτωση: Συμβατό με παραδοσιακά συστήματα PBX και σύγχρονες πλατφόρμες VoIP, εξασφαλίζοντας ομαλή υλοποίηση με ελάχιστη αναστάτωση

Ιδανικό για

• Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών
• Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
• Πάροχοι υπηρεσιών υγείας
• Νομικές και ομάδες συμμόρφωσης
• Οποιαδήποτε επιχείρηση όπου η φωνή έχει σημασία

Με την Thinkvoip, η φωνή μετατρέπεται σε στρατηγικό πλεονέκτημα. Δεν καταγράφουμε απλώς τις κλήσεις—σας δίνουμε τη δυνατότητα να μαθαίνετε από αυτές, να τις προστατεύετε και να τις αξιοποιείτε για να λαμβάνετε καλύτερες αποφάσεις